【资料图】
【国泰航空声明】作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。
目前，我们已完成对于事件的调查，并依据公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此，我想再次重申，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑息。
为了避免同类事件再次发生，我将亲自领导跨部门的工作小组做出全面检讨，重新审视我们的服务流程、人员培训和相关制度，进一步提升国泰航空的服务品质。其中，最重要的是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，我们必将以此为鉴，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。
责任编辑：伟业
审校：王蕾
标签：
【国泰航空声明】作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，
近日，安徽六安一教师花40多天登珠峰引发关注，不少网友质疑他每天花大量时间在锻炼上是否能保证本职，...
视频剪辑周丹实习生胡桓今年以来，全国猪肉价格在低位徘徊。如今，夏天到了，天气变热，猪肉产品也进入了传
5月23日，绵阳、德阳、广元、遂宁、巴中、阿坝住房公积金区域合作签约仪式暨绵阳市住房公积金AI智能语音客
随着智能手机的广泛普及，成为移动通信市场的主流产品，人们似乎已经忘记了那些曾经风靡一时的功能机。虽然
刘亦菲晒针灸照脖子扎满针 网友:心疼女神
德云社相声演员烧饼宣布二胎得子 小儿子叫"饼干" 