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黄河新闻网长治讯: 漳泽农商银行坚持“合规运营、高效运营、智慧运营、人才运营”的战略部署,以提升队伍整体素质为核心,近日分批开展2023年综合柜员持证上岗暨星级评定和2023年大堂经理持证上岗暨星级评定工作,全行共计133名员工参加。
评定开始前,运营管理部经理王宁宣布考试规则和注意事项,并就此次考试进行考前动员,要求全员发挥真实水平,沉着应考,鼓励参考人员以此次考试为契机,不断提高自身综合素质,切实促进业务技能的提升。
此次综合柜员星级评定共分为理论知识、现钞清点、字符录入、柜面实操、翻打传票5个项目,同时考核柜员日常工作,如业务量、操作质量、文明规范服务等方面,既考验了柜员的基本素质和理论知识,又考验了其“快、准、稳”的业务技能。大堂经理星级评定除理论知识考试项目外,同时考核产品营销业绩完成情况、厅堂服务和岗位履职等方面,激励员工不断加强学习和锻炼,提升更优、更强的专业技能和服务形象。
漳泽农商银行坚持“专业的人做专业的事”,按照不同岗位标准,严格运营人员准入退出机制,纵深推进运营主管、大堂经理、综合柜员持证上岗工作,确保运营人员具备专业胜任能力。做精做细大堂经理、综合柜员等级管理,注重实操技能培养,厅堂服务营销能力,把员工素质提升与团队建设相结合,用科学理论和专业知识武装头脑,全面展示该行的优良服务形象和专业服务能力,更好地为广大客户提供优质、高效的金融服务。(杨蓓)
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